Política de Privacidade da 1234k

1 Introdução e Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade descreve as práticas da 1234k ("Controlador") em relação à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em https://1234k.net.

Esta política é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018), com a Lei 14.790/2023 (regulamentação das apostas de quota fixa) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

Ao utilizar a plataforma 1234k, você reconhece que leu e compreendeu os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que cesse o uso dos nossos serviços e solicite o encerramento da sua conta.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 1234k coleta dados pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• No cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Na verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie para confirmação facial, comprovante de residência;
• Nos métodos de pagamento: dados bancários, chave Pix, informações de cartão de crédito ou débito (nunca armazenamos o número completo do cartão — usamos tokenização via operadoras certificadas PCI-DSS);
• Nas comunicações com o suporte: conteúdo das mensagens enviadas via chat ao vivo ou e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações na plataforma;
• Identificadores de dispositivo e cookies de sessão;
• Logs de acesso com data, hora (Horário de Brasília — BRT, UTC-3) e ações realizadas.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de bureaus de crédito e bases de dados antifraude para verificação de identidade;
• Dados de operadoras de pagamento para confirmação de transações;
• Informações de listas de restrição regulatória (ex.: listas de pessoas politicamente expostas — PEP).

3 Como Usamos Seus Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela 1234k são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
• Verificação de identidade e conformidade: atendimento às obrigações legais de KYC (conheça seu cliente), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e financiamento ao terrorismo, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 e pela regulamentação da SPA;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de fraudes, acessos não autorizados, uso de múltiplas contas e outras atividades suspeitas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e aplicar ferramentas de proteção, conforme previsto na Lei 14.790/2023;
• Comunicações: envio de notificações sobre a sua conta, alertas de segurança, confirmações de transações e, com o seu consentimento, comunicações promocionais e informativas;
• Melhoria do serviço: análise de uso da plataforma para aprimorar funcionalidades, corrigir falhas e personalizar a experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades regulatórias e obrigações fiscais aplicáveis.

4 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 1234k utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a sua experiência de uso. Os tipos de cookies que utilizamos são:

4.1 Cookies estritamente necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma. Sem eles, funcionalidades como login, gerenciamento de sessão e processamento de apostas não funcionariam corretamente. Esses cookies não podem ser desativados.

4.2 Cookies de desempenho e análise

Utilizados para coletar informações sobre como você interage com a plataforma — páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados. As informações são agregadas e anonimizadas. Você pode desativar esses cookies nas configurações do seu navegador.

4.3 Cookies de funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre das suas preferências, como idioma, método de pagamento preferido e configurações de exibição dos jogos.

4.4 Como gerenciar cookies

Você pode controlar e excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. A maioria dos navegadores modernos disponibiliza instruções de gerenciamento de cookies em sua seção de ajuda.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 1234k pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de serviços (operadores de dados): empresas que prestam serviços em nome da 1234k, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de serviços de identidade e antifraude, e provedores de infraestrutura de TI. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades contratadas;
• Fornecedores de jogos: provedores de software de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros) recebem os dados técnicos mínimos necessários para a prestação do serviço de jogo — como identificador de sessão anonimizado. Não compartilhamos dados cadastrais completos com os provedores de jogos;
• Autoridades competentes: órgãos governamentais, judiciais ou regulatórios (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, COAF e Receita Federal) quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa válida;
• Sucessores em reorganizações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, seus dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade.

6 Retenção e Exclusão de Dados

A 1234k retém seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis;
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendido em caso de investigação;
• Comunicações com o suporte: mantidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados tratados com base no consentimento: excluídos mediante revogação do consentimento, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura, de modo que não possam ser associados a você.

7 Segurança da Informação

A 1234k adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao nível de risco para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. Entre as medidas implementadas, destacamos:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (algoritmos bcrypt/Argon2) — jamais armazenamos senhas em texto simples;
• Tokenização de dados de cartão de crédito via processadores certificados PCI-DSS;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos — acesso ao mínimo necessário (princípio do menor privilégio);
• Monitoramento contínuo de ameaças, sistema de detecção de intrusões (IDS) e resposta a incidentes;
• Testes regulares de segurança, incluindo pentests (testes de invasão) por equipes especializadas;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para contas de usuários.

8 Menores de Idade

Os serviços da 1234k são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para:

• Encerrar a conta associada;
• Devolver os fundos depositados ao titular do método de pagamento utilizado;
• Eliminar os dados coletados do menor, observadas as obrigações legais de retenção;
• Comunicar o caso às autoridades competentes, quando exigido por lei.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 1234k, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo.

9 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 1234k, você pode:

• Enviar solicitação ao e-mail [email protected], com o assunto "Requisição LGPD — [descreva o direito que deseja exercer]";
• Entrar em contato pelo chat ao vivo disponível na plataforma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ao enviar sua solicitação, inclua as seguintes informações para agilizar o atendimento:

• Nome completo cadastrado na conta;
• Endereço de e-mail vinculado à conta;
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• Cópia de documento de identidade válido (para confirmação da sua identidade).

Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia a você.

10 Transferências Internacionais de Dados

Em determinadas situações operacionais, os dados pessoais dos usuários da 1234k podem ser transferidos ou acessados a partir de servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, ao utilizar provedores de infraestrutura em nuvem com data centers internacionais.

Quando isso ocorre, a 1234k garante que as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD, adotando uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas para transferência internacional de dados aprovadas pela ANPD;
• Garantias contratuais ou corporativas vinculantes que assegurem a proteção dos dados nos padrões exigidos pela legislação brasileira.

Em qualquer hipótese, a 1234k mantém a responsabilidade pelo tratamento adequado dos seus dados, independentemente de onde o processamento ocorra.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A 1234k reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por meio de:

• Aviso destacado na plataforma 1234k no momento do seu próximo acesso;
• Comunicação por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
• Atualização da data de vigência no topo desta política.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da versão atualizada da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, você poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados, conforme descrito na seção 9 desta política.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

12 Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 1234k designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO da 1234k:

• E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
• Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24h por dia, 7 dias por semana